Politica di Cancellazione e Rimborso Ordini
Brookhallco (di seguito “noi” o “ci”) si impegna a fornire una gestione chiara e semplice degli ordini e un supporto post-vendita efficiente. Di seguito sono riportate le condizioni relative alla cancellazione degli ordini e ai rimborsi.
Condizioni di cancellazione dell’ordine
La cancellazione dell’ordine può essere richiesta nei seguenti casi:
- L’ordine non è ancora stato elaborato o spedito
- L’ordine è ancora in fase di conferma
- La richiesta rientra nei tempi consentiti dal sistema per la cancellazione
Se l’ordine è già in fase di elaborazione o sono state completate attività operative, la cancellazione potrebbe non essere disponibile.
Procedura di cancellazione dell’ordine
Per richiedere la cancellazione dell’ordine, seguire i seguenti passaggi:
- Inviare una richiesta tramite il canale di contatto indicando le informazioni dell’ordine
- Verificheremo lo stato dell’ordine dopo la ricezione della richiesta
- Se i requisiti sono soddisfatti, procederemo con la cancellazione
- L’esito verrà comunicato tramite lo stesso canale utilizzato per la richiesta
Informazioni sul rimborso
Dopo la conferma dell’ordine, elaboreremo il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard ecc).
Contattaci
Per assistenza, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 4410 Westheimer Rd #4109, Houston, TX 77027, US
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